Privacy beleid
Dit privacybeleid zet uiteen hoe hikerpilot persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u onze website of diensten gebruikt. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”) / General Data Protection Regulation (“GDPR”).
1. Contactgegevens en verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
[BEDRIJFSNAAM]
adres: [ADRES]
KvK‑nummer: [KVK‑NUMMER]
E‑mail: [E‑MAILADRES]
Functionaris voor gegevensbescherming (FG/DPO): [DPO‑GEGEVENS]
Indien u vragen of suggesties heeft met betrekking tot gegevensbescherming, kunt u contact met ons opnemen via de Contact-pagina.
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Indien u onze diensten gebruikt, kunt u ons persoonsgegevens verstrekken. Wanneer wij u vragen persoonsgegevens te verstrekken, doen wij dat om de functionaliteit van ons platform te leveren. Indien het verstrekken van persoonsgegevens noodzakelijk is, geven wij dat aan op het desbetreffende formulier. Overige gegevens verstrekt u vrijwillig.
Indien wij wettelijk of contractueel verplicht zijn persoonsgegevens te verzamelen, en u de verzichte gegevens niet verstrekt, is het mogelijk dat wij geen contract met u kunnen sluiten of een gesloten contract niet kunnen nakomen.
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- identiteits‑ en contactgegevens: voornaam, achternaam, factuuradres, e-mailadres;
- transactie‑ en financiële gegevens: betalingsgegevens, factuurinformatie, aankoopgeschiedenis;
- technische gegevens: IP‑adres, inloggegevens, browsertype en -versie,browser plugins, apparaat‑informatie, tijdzone en locatie, besturingssysteem, app‑versie, crash‑logs;
- profielgegevens: gebruikersnaam, voorkeuren, favorieten, feedback, enquête‑antwoorden;
- gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt, inclusief de volledige Uniform Resource Locators (URL) klikstroom naar, door en van onze website en diensten (inclusief datum en tijd); pagina's die u hebt bekeken of gezocht; pagina responstijden, downloadfouten, sessieduur en duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, pagina-interactie-informatie (zoals scrollen, klikken en muisbewegingen), en methoden die worden gebruikt om van de pagina weg te navigeren, evenals elk telefoonnummer dat is gebruikt om ons klantenservicenummer te bellen;
- marketing‑ en communicatiegegevens: voorkeuren voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie.
Geaggregeerde gegevens
We kunnen ook statistische of demografische data verzamelen, gebruiken en delen. Geaggregeerde gegevens kan afgeleid zijn van uw persoonsgegevens maar zijn zelf geen persoonsgegevens aangezien deze niet tot u herleidbaar zijn.
3. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen
Directe interacties
U kunt ons persoonsgegevens verstrekken bij de aanmelding als gebruiker van ons platform, bij het afsluiten van een abonnement, het invullen van contactformulieren of het registreren voor onze nieuwsbrief.
Wanneer u een probleem meldt of contact met ons opneemt via e-mail of telefoon of anderszins, kunnen wij ook langs deze weg persoonsgegevens verzamelen. Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij het onderwerp en de inhoud van het verzoek, waaronder metadata zoals uw e-mailadres en de tijd en datum van het verzoek of, in geval van gesprekken, de datum en duur van het gesprek.
Locatie
Indien u ons platform gebruikt met een mobiel apparaat, kunt u ons toestemming geven om uw locatie te gebruiken en die te laten zien op de kaart op uw scherm. Dit helpt ons om u de beste gebruikservaring te geven.Alle locatiegegevens worden verwerkt op servers in de EU en worden niet op uw apparaat opgeslagen.
Aankopen
Wanneer u een abonnement afsluit, zal onze betaalprovider de betaling verwerken. In dit geval bent u verplicht om uw identiteit, contactgegevens en financiële gegevens te verstrekken.
Geautomatiseerde technologieën
Bij uw interactie met onze website en diensten, verzamelen wij automatisch technische informatie over uw apparaat, browser interacties en patronen, locatiegegevens en gebruiksgegevens. Dat doen wij met behulp van cookies, serverlogs, analytics software (Matomo) en vergelijkbare technologieën.
Deze technische gegevens omvatten uw IP adres (waar mogelijk geanonimiseerd), de datum en het tijdstip van het server verzoek, de URL vanaf welke u onze website bezoekt en technische informatie over uw apparaat (zoals browser type en versie besturingssysteem, de versie van het mobiele apparaat, taalinstellingen, netwerksnelheid). We verzamelen ook informatie over uw clicks op onze website en welke pagina's aan u zijn getoond. Indien u onze mobiele app gebruikt, verzamelen we gegevens die uw mobiele apparaat identificeren en data over het functioneren van de mobiele app op uw apparaat.
4. Doeleinden en rechtsgronden van verwerking
In deze paragraaf beschrijven wij voor welke doeleinden wij uw persoonsgegevens willen gebruiken en de rechtsgronden daarvoor. Wij wijzen u erop dat wij uw persoonsgegevens voor meer dan een rechtsgrond kunnen gebruiken afhankelijk van de doeleinden waarvoor wij uw gegevens gebruiken. In het algemeen gebruiken wij uw persoonsgegevens:
- om onze contractuele verplichtingen jegens u na te komen,
- waar gebruik noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen (of die van een derde partij) mits uw belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden niet zwaarder wegen,
- om juridische verplichtingen na te komen.
Wij zullen uw persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor wij de gegevens verzameld hebben, tenzij wij in redelijkheid menen dat het nodig is de gegevens voor een ander doel te gebruiken en die verwerking verenigbaar is met de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens aanvankelijk zijn verzameld. Wij zullen uw gegevens niet verkopen of verhuren aan derden.
Waar van belang, hebben wij ook aangegeven welk gerechtvaardigd belang wij daarbij hebben. Voordat wij een beroep doen op een gerechtvaardigd belang, voeren wij een gegevensbeschermingseffectbeoordeling (“GBB”) uit dat bevestigt:
- de gegevensverwerking dient een authentiek en specifiek gerechtvaardigd belang (doel test);
- de gegevensverwerking is noodzakelijk voor dat doel en kan redelijkerwijs niet worden bereikt op een minder ingrijpende manier;
- onze belangen wegen op tegen uw fundamentelen rechten en vrijheden (afwegingstest).
U kunt een samenvatting van de GBB vragen voor een specifieke verwerkingsactiviteit of bezwaar maken door contact met ons op te nemen via de Contact‑pagina. Indien u bezwaar heeft gemaakt, zullen wij stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor dat doel tenzij wij aantonen overtuigende gerechtvaardigde belangen te hebben of de verwerking verplicht is om juridische rechten en vordering in te stellen, uit te oefenen of ons daartegen te verdedigen.
Overzichtstabel
| Doel | Gegevens | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Accountbeheer | Identiteit, contact, profiel | Uitvoering overeenkomst |
| Technische uitvoering | Technische en gebruiksgegevens | Uitvoering overeenkomst |
| Betalingen | Identiteit, financiële gegevens | Uitvoering overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang |
| Klantenservice | Identiteit, communicatiegegevens | Gerechtvaardigd belang |
| Analytics | Technische en gebruiksgegevens | Toestemming (via Klaro) |
| Beveiliging & fraudepreventie | Technische data | Gerechtvaardigd belang |
| Marketing | Contactgegevens | Toestemming |
| Wettelijke verplichtingen | Alle relevante gegevens | Wettelijke verplichting |
Toelichting
Het primaire doel van de verwerking van persoonsgegevens is om u in staat te stellen alle functionaliteit van ons platform te gebruiken en om diensten aan u te verlenen.
Gebruik van het platform en gebruikersaccount
Door een gebruikersaccount op ons platform aan te maken, gaat u een contractuele relatie met ons aan. Wij slaan de informatie op die u in uw gebruikersaccount invoert en beheert, zoals uw e-mailadres en wachtwoord, geüploade foto's, facturerings- en betalingsgegevens. Wij slaan ook informatie op over het gebruik van uw gebruikersaccount.
De gegevens in uw gebruikersaccount kunnen u helpen bij het plannen en beheren van toekomstige wandelingen. Wanneer u de routes op ons platform verkent, kunt u specifieke items opslaan in een favorietenlijst die wij voor u bewaren.
Indien u, voor het inloggen, uw gebruikersaccount koppelt aan een door u beheerde social media account, kan dit gegevensuitwisseling veroorzaken tussen ons platform en die social media-aanbieder. U kunt er te allen tijde voor kiezen om uw gebruikersaccount los te koppelen door uw gebruikersaccountinstellingen en voorkeuren bij te werken.
Indien u een abonnement aanschaft, verzamelen wij gegevens om ons in staat te stellen uw betaling te verwerken en te innen.
We gebruiken deze data met het doel het tussen ons gesloten contract uit te voeren en voor zover noodzakelijk voor ons gerechtvaardigd belang bij het administreren en innen van betalingen aan ons.
Technische prestaties
De technische informatie die wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt, wordt gebruikt voor het uitvoeren van het tussen ons gesloten contract en ons gerechtvaardigd belang bij het goed functioneren van onze website en het optimaliseren van de prestaties van onze website.
Relatiemanagement, communicatie en klantenservice
Wanneer u een gebruikersaccount opent, sturen wij u transactionele of andere niet-promotionele berichten per e-mail. Ook zullen wij u per e-mail informeren over nieuws over ons platform en wijzigingen in onze voorwaarden, dit privacybeleid, de website of onze diensten.
Wij kunnen u verder vragen om een beoordeling te geven of een enquête in te vullen of u informeren over andere zaken met betrekking tot onze website en diensten. Wij kunnen u ook uitnodigen om te participeren in marktonderzoek. In dat geval verzoeken wij u de informatie in de uitnodiging na te lezen over hoe persoonsgegevens worden verzameld en hoe en voor welk doel die gegevens zullen worden gebruikt.
Wij verwerken deze data op grond van (a) de uitvoering van de overeenkomst met u, (b) nakoming van een wettelijke verplichting, (c) ons gerechtvaardigd belang bij het up-to-date houden van onze administratie en het onderzoek naar hoe onze klanten onze diensten gebruiken en het ontwikkelen en laten groeiten van onze onderneming en (d) toestemming.
Marketing activiteiten, marktonderzoek en analyse
Wij kunnen uw contactgegevens en uw interactie met ons platform gebruiken om u e-mail berichten te sturen met gepersonaliseerde markering berichten, advertenties en suggesties en aanbevelingen over goederen en diensten die voor u interessant kunnen zijn.
Wij wijzen u erop dat, indien u van gedachten verandert over het toezenden van marketing berichten, u zich altijd kunt uitschrijven door op 'uitschrijven' te klikken in een marketing bericht. In geval van uitschrijving ontvangt u geen marketing communicatie meer van ons. U kunt uw voorkeuren ook beheren in uw accountinstellingen.
Wij gebruiken verzamelde persoonsgegevens voor analytische doeleinden om onze diensten te verbeteren, bijvoorbeeld voor onderzoek naar het gebruik van de functionaliteit van ons platform, voor het herstellen van fouten, voor het analyseren van hoe u en vergelijkbare personen met vergelijkbare interesses ons platform gebruiken en voor het ontwikkelen van nieuwe functionaliteit. Verder gebruiken wij gegevens om het gebruik van de functionaliteit van het platform te testen, meten, analyseren en problemen op te lossen om inzicht te krijgen in de uitvoering van onze diensten, hoe deze worden gebruikt en hoe ons platform kan worden verbeterd. Wij streven ernaar om geanonimiseerde gegevens te gebruiken voor dit analytische werk.
Wij verwerken deze gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het managen, ontwikkelen en laten groeien van onze onderneming, het onderzoek naar hoe klanten onze diensten gebruiken, het definiëren van typen van klanten voor onze diensten en het up-to-date en relevant houden van onze website.
Veilige en betrouwbare dienstverlening en fraudepreventie
Het verzamelen van gegevens heeft ook het technische doel om onze onderneming en onze website goed te beheren en beschermen (waaronder data analyse, oplossen van problemen, testen, systeembeheer, bijhouden van logboeken, bewaking, ondersteuning, updates, rapportage en hosten van data) en om zorg te dragen voor de veiligheid en het behoorlijk functioneren van onze IT systemen, bijvoorbeeld om aanvallen op onze IT systemen te voorkomen en detecteren en om aanvalspatronen te identificeren.
We kunnen de verzamelde gegevens ook gebruiken om fraude te detecteren, onbevoegde toegang, spam en andere kwaadaardige activiteit te blokkeren en om ander misbruik van ons platform te ontdekken en voorkomen (dit kan ons bijvoorbeeld helpen om te bepalen of niet een legitieme gebruiker maar een bot ons platform gebruikt of om vast te stellen of een gebruiker een frauduleuze betaling verricht).
Wij verwerken deze gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het behoorlijk voeren van onze onderneming en onze administratie, IT diensten, netwerk veiligheid, opsporen en voorkomen van fraude en bij het nakomen van wettelijke verplichtingen.
Wettelijke verplichtingen
Wij slaan data op over transacties, betalingen, overeenkomsten, of andere zaken die mogelijk juridisch relevant zijn, gedurende de toepasselijke verjaringstermijn(en). Het verzamelen en verwerken van deze gegevens vindt plaats op grond van:
- de uitvoering van onze overeenkomst met u,
- op ons rustende wettelijke verplichtingen, en
- ons gerechtvaardigd belang bij het voeren en besturen van onze onderneming, waaronder de administratie en documentatie van onze bedrijfsvoering en de bescherming van onze juridische posities.
5. Cookies en trackingtechnologieën
Telkens wanneer u ons platform gebruikt, kunnen wij trackingtechnologieën (inclusief cookies) gebruiken om u te onderscheiden van andere gebruikers van ons platform. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat de website en de diensten te verbeteren. Wanneer we in dit privacybeleid het woord 'cookies' gebruiken, bedoelen we elke trackingtechnologie die informatie opslaat of toegang krijgt tot gegevens op het apparaat van de gebruiker. Cookies worden veel gebruikt om websites te laten werken, of efficiënter te laten werken, en om informatie op te slaan over de inhoud die een gebruiker bekijkt en waarmee hij interactie heeft, bijvoorbeeld om voorkeuren en instellingen te onthouden en om te analyseren hoe online diensten worden gebruikt.
Cookies worden doorgaans geclassificeerd op basis van doel (functionele cookies, analytische cookies, marketingcookies), op basis van uitgever (first-party cookies en third-party cookies) en op basis van duur (sessiecookies en permanente cookies). Deze classificatie is belangrijk omdat verschillende wettelijke vereisten van toepassing zijn, afhankelijk van hoe de cookie wordt geclassificeerd.
Wij gebruiken een platform voor toestemmingsbeheer (Klaro) die u de volledige controle geeft over welke (niet-essentiële) cookies en diensten u aanvaardt.
U kunt:
- (categorieën) cookies accepteren of afwijzen;
- te allen tijde uw voorkeuren aanpassen;
- met onmiddellijke ingang uw toestemming intrekken.
Functionele cookies kunt u niet uitschakelen, omdat deze noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website.
Cookie overzicht
| Type | Doel | Toestemming vereist |
|---|---|---|
| Functioneel | Basisfunctionaliteit | Nee |
| Analytisch | Gebruik meten | Ja |
| Affiliate | Commissietracking | Ja (derde partij) |
Functionele cookies
Wij plaatsen functionele cookies, die essentiële en basisfunctionaliteiten van onze website en diensten waarborgen, zonder uw toestemming. Sommige hiervan zijn permanente cookies (die tussen browsersessies op uw apparaat worden opgeslagen) om uw voorkeuren of handelingen op de website te onthouden, bijvoorbeeld om uw inloggegevens op te slaan voor toekomstige aanmeldingen op de website.
We gebruiken ook sessiecookies, waarmee de website uw acties tijdens een browsersessie kan koppelen om bepaalde functies van de website mogelijk te maken, om beter te begrijpen hoe u met de website interacteert en om het geaggregeerde gebruik door gebruikers en het routeren van webverkeer op de website te monitoren. In tegenstelling tot permanente cookies worden sessiecookies verwijderd van uw computer wanneer u zich afmeldt en uw browser sluit.
Specifiek gebruiken wij de volgende functionele cookies:
- Cookies die u in staat stellen een account aan te maken en in te loggen, en die bepalen of u bent ingelogd of nog steeds ingelogd bent. Daarnaast gebruiken we cookies die uw gekozen taal en bepaalde andere voorkeuren opslaan (die u kunt beheren in uw gebruikersaccount).
- Cookies die ervoor zorgen dat de door u gemaakte cookie-instellingen correct worden opgeslagen. Afhankelijk van hun functie worden deze cookies alleen gedurende uw bezoek opgeslagen (sessiecookies) of voor een langere periode, bijvoorbeeld totdat u actief uitlogt.
- We maken ook gebruik van de Facebook- en Google-API's om u een veilige, snelle en gemakkelijke manier te bieden om in te loggen op onze app met uw Facebook-account of uw Google-account.
Analytische cookies
Daarnaast gebruiken wij cookies om het online verkeer te meten en het gebruiksgedrag te analyseren en evalueren. Deze verzamelen informatie over hoe u met onze website interacteert, welke pagina's u hebt bezocht en welke functies van onze website u hebt gebruikt. Uw gebruiksgedrag kan worden gevolgd met behulp van een gebruikers-ID. Dit stelt ons in staat het gebruik van onze diensten beter te begrijpen en deze dienovereenkomstig te optimaliseren.
Wij bieden u de mogelijkheid om dergelijke analytische cookies te accepteren of te weigeren. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de link "Privacy-instellingen" bovenaan deze pagina. Alternatief kunt u uw instellingen wijzigen in uw gebruikersaccount. Wanneer u uw toestemming intrekt, zullen uw gegevens niet langer via deze trackers worden verzameld. Wij zullen echter doorgaan met het verwerken van de gegevens die vóór de intrekking zijn verzameld.
Wij gebruiken privacyvriendelijke software van Matomo om het online verkeer te meten en het gebruiksgedrag te analyseren en te evalueren.
Marketingcookies
Marketingcookies kunnen worden gebruikt om de specifieke acties van een gebruiker of terugkerende gedragspatronen bij het gebruik van functionaliteiten te herleiden naar specifieke, geïdentificeerde of identificeerbare personen met als doel het groeperen van verschillende profielen binnen clusters. Dit is bedoeld om een bedrijf in staat te stellen aangepaste diensten te leveren die verder gaan dan wat strikt noodzakelijk is voor het verlenen van de dienst en om gerichte reclameberichten te verzenden in overeenstemming met de voorkeuren die de gebruiker heeft aangegeven tijdens het browsen. Momenteel plaatsen wij dit type marketingcookies niet.
Onze website maakt wel gebruik van affiliate links, waardoor wij mogelijk een commissie verdienen zonder dat dit voor u extra kosten met zich meebrengt. Wanneer u op een affiliate link klikt, wordt er een affiliate cookie in uw browser opgeslagen. Affiliate cookies worden door websites aangemaakt om hen in staat te stellen informatie te verzamelen en te achterhalen waar de verkoop vandaan is gekomen, zodat zij de affiliate marketeer kunnen betalen die de aanleiding voor de aankoop was. Dergelijke cookies hebben een geldigheidsduur. Houd er rekening mee dat deze affiliate websites hun eigen privacybeleid hebben, waarvoor wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid accepteren.
Browser instellingen
U kunt uw browserinstellingen aanpassen om te voorkomen dat uw computer cookies accepteert of om u te laten waarschuwen voordat een website een cookie plaatst. De meeste browsers bieden de mogelijkheid om te kiezen welke cookies u wilt accepteren en welke u wilt weigeren. Indien u geen cookies accepteert, kan het echter voorkomen dat u niet de volledige functionaliteit van onze website of diensten kunt gebruiken en dat u bepaalde informatie of voorkeuren bij elk gebruik van onze diensten handmatig moet aanpassen of invoeren.
Om meer te weten te komen over cookies, inclusief hoe u kunt zien welke cookies zijn ingesteld en hoe u deze kunt beheren en verwijderen, bezoekt u www.youronlinechoices.com of www.allaboutcookies.org. Op www.youronlinechoices.com kunt u een lijst bekijken van derden (in de sectie "Uw advertentiekeuzes") die cookies op uw browser plaatsen.
6. Bewaring van uw gegevens
Wij zullen uw persoonlijke gegevens verwijderen of anonimiseren zodra deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld of gebruikt. In de regel bewaren we uw persoonlijke gegevens gedurende de gebruiksperiode of onze contractuele relatie, plus een periode van 30 dagen waarin we back-ups bewaren (na de verwijdering). We kunnen uw persoonlijke gegevens voor een langere periode bewaren in het geval van een klacht, als we redelijkerwijs aannemen dat er een kans is op het voeren van een juridische procedure met betrekking tot onze contractuele relatie, om te voldoen aan verzoeken van wetshandhavingsinstanties, om de veiligheid te handhaven, fraude en misbruik te voorkomen, geschillen op te lossen, nakoming van onze overeenkomsten af te dwingen of uw verzoek om u af te melden voor verdere berichten van ons uit te voeren. We zullen uw gegevens ook bewaren als we daartoe wettelijk verplicht zijn om te voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportagevereisten die op ons van toepassing zijn.
Overzicht
| Type | Bewaartermijn |
|---|---|
| Accountgegevens | duur van de contractuele relatie |
| Backups | 30 dagen |
| Betalingsgegevens | wettelijke bewaartermijn (7 jaar) |
| Analytics | 13 maanden |
| Supportverzoeken | 12 maanden |
7. Delen van persoonsgegevens
Wij kunnen derde partijen gebruiken om ons te ondersteunen bij het verlenen van onze diensten (verwerkers). Aan deze verwerkers worden persoonsgegevens verstrekt, of door hen worden persoongegevens verzameld, zodat zij hun diensten kunnen verlenen (bijvoorbeeld IT en systeembeheer diensten, emaildiensten, hosting en backup diensten). Verwerkers die namens ons persoonsgegevens verwerken zijn gebonden aan de AVG en, indien van toepassing, nadere instructies. Het betreft de volgende soorten gegevens:
- technische, transactionele, financiële en contactgegevens (technische en betalingsdiensten);
- e-mail berichten en contact gegevens (e-mail diensten);
- financiële en contactgegevens (online boekhoudsysteem).
Hosting
Wij hosten onze website bij DigitalOcean. Gegevensverwerking vindt uitsluitend plaats op servers binnen de Europese Unie.
Betaalprovider
Voor elektronisch verwerkte betalingen gebruiken wij een betaalprovider. Betaalproviders kunnen uw persoonsgegevens voor eigen doelen gebruiken, bijvoorbeeld om pogingen tot het plegen van fraude te detecteren en voorkomen en om te voldoen aan de voor hen geldende wettelijke vereisten. Wanneer wij betaalinformatie doorgeven aan de betaalprovider om de betaling te verwerken, is de verdere verwerking van de betaling de uitsluitende verantwoordelijkheid van de betaalprovider. Wij ontvangen alleen informatie dat de betaling naar behoren is verwerkt. Wij verwerken vervolgens deze informatie met uw naam om de transactie met u te voltooien.
Zakelijke dienstverleners
Een overdracht van data kan plaatsvinden voor het doel van het oplossen van geschillen, het uitoefenen van rechten en het instellen van vorderingen, of het verweren daartegen, bijvoorbeeld in geval van het handhaven of toepassen van onze algemene voorwaarden, gebruiksvoorschriften en/of enige andere overeenkomst, of om onze rechten, eigendom, of onze veiligheid of die van onze klanten te beschermen.
Het is mogelijk dat wij wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens bekend te maken of te delen om een wettelijke verplichting na te komen. In sommige gevallen kan het bijvoorbeeld noodzakelijk zijn dat wij uw gegevens verstrekken aan de autoriteiten, toezichthouders, of ander bevoegd gezag (bijvoorbeeld rechtshandhaving of de fiscale autoriteiten).
In het geval van aanwijzingen voor gevallen van fraude of een mogelijk strafrechtelijke kwestie of ander illegaal gedrag of misbruik, en het voor ons noodzakelijk is dat het illegaal gebruik van ons platform betreft, zullen persoonsgegevens worden doorgegeven aan externe adviseurs (juristen bijvoorbeeld), de juridische autoriteiten verantwoordelijk voor rechtshandhaving en, indien noodzakelijk, aan gelaedeerde derde partijen.
Deze gegevens worden doorgegeven op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het bestrijden van misbruik, het vervolgens van strafrechtelijke vergrijpen en het instellen van, uitoefenen of verweren tegen rechten en vorderingenof op grond van een op ons rustende wettelijke verplichting.
Wij kunnen ook zakelijke adviseurs gebruiken om consultancy, bancaire, juridische, verzekeringstechnische, boekhoudkundige en accountancy diensten te verlenen. Het is mogelijk dat wij persoonsgegevens met deze adviseurs moeten delen, voor zover noodzakelijk voor de verlening van de desbetreffende diensten en in overeenstemming met voor hen geldende contractuele en andere verplichtingen.
In verband met de verdere ontwikkeling van onze onderneming is het mogelijk dat onze ondernemingsstructuur wordt gewijzigd. Bij dergelijke transacties kunnen gebruikersgegevens gedeeld worden. Wanneer in dit verband persoonsgegevens worden doorgegeven aan derde partijen, zorgen wij dat dit gebeurt in overeenstemming met het privacy beleid en de relevante wetgeving op het gebied van gegevensbescherming. In een dergelijk geval hebben wij een gerechtvaardigd belang bij het aanpassen van de structuur van onze onderneming aan de economische en juridische omstandigheden.
8. Internationale doorgifte
We streven ernaar geen gegevens te verwerken in of overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"). Indien wij samenwerken met dienstverleners in derde landen, selecteren wij dienstverleners die hun processen GDPR-conform hebben ingericht waarbij dataverwerking uitsluitend plaatsvindt op servers binnen de Europese Unie.
Indien gegevens buiten de EER worden verwerkt, zullen wij gebruik maken van:
- EU‑US Data Privacy Framework (indien van toepassing);
- standaardcontractbepalingen (SCC’s);
- aanvullende beveiligingsmaatregelen.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik, waaronder:
- versleuteling (HTTPS, TLS);
- toegangsbeheer;
- logging en monitoring;
- regelmatige back‑ups;
- beveiligde hosting binnen de EU.
Echter, geen enkel systeem is volledig veilig, en we kunnen geen absolute bescherming garanderen.
Onze website bevat hyperlinks naar websites van derden die hun eigen privacybeleid hebben, waarvoor wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid accepteren. Wij bevelen aan om het privacybeleid van die websites te raadplegen.
10. Uw rechten
Met betrekking tot uw persoonsgegevens heeft u de volgende rechten:
Recht op inzage
U kunt een kopie opvragen van uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt.
Recht op rectificatie
U kunt ons te allen tijde op de hoogte stellen van wijzigingen in uw persoonlijke gegevens en ons vragen uw persoonlijke gegevens te corrigeren. Sommige van deze wijzigingen kunt u rechtstreeks online doorvoeren wanneer u een gebruikersaccount heeft. Houd er rekening mee dat we de juistheid van de nieuwe gegevens die u aan ons verstrekt mogelijk moeten verifiëren.
Recht op verwijdering
U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonlijke gegevens te verwijderen. Houd er rekening mee dat, als u uw gebruikersaccount verwijdert, uw profiel volledig en permanent zal worden verwijderd.
Het verwijderen van uw persoonlijke gegevens heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die heeft plaatsgevonden voor de verwijdering van uw gegevens.
Recht op beperking
In bepaalde situaties kunt u ons vragen de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken en bezwaar maken tegen specifieke manieren waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken.
Recht op overdraagbaarheid
U hebt het recht de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, machinaal leesbaar en algemeen gebruikt formaat.
Recht op bezwaar
Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang of het algemeen belang, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen dat gebruik van uw persoonsgegevens, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Recht om toestemming in te trekken
U heeft het recht om de toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens in te trekken.
De intrekking van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die heeft plaatsgevonden voordat u uw toestemming introk. Als u uw toestemming intrekt, kunnen wij mogelijk bepaalde producten of diensten niet aan u leveren. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen op het moment dat u uw toestemming intrekt.
Uitoefening van uw rechten
Als u een gebruikersaccount heeft, kunt u via ons platform toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens. U vindt de optie om informatie die wij over u hebben toe te voegen, bij te werken of te verwijderen in de instellingen van uw gebruikersaccount.
U kunt ook een verzoek indienen via e-mail of post. Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, moeten we mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek kunnen verwerken.
Het kan nodig zijn dat wij u om specifieke informatie verzoeken om uw identiteit te bevestigen en om te waarborgen dat u het recht hebt toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens (of om een van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een veiligheidsmaatregel om te voorkomen dat persoonsgegevens worden verstrekt aan onbevoegden. Daarnaast kunnen wij contact met u opnemen om aanvullende informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek, om zo onze reactie te bespoedigen.
Houd er rekening mee dat wij de persoonsgegevens verwerken die u verstrekt wanneer u uw rechten uitoefent, met het doel daaraan uitvoering te geven en hiervan bewijs te leveren. Deze verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor de naleving van onze wettelijke verplichtingen, en daarnaast is het in ons gerechtvaardigd belang om bewijs van naleving vast te leggen, wat nodig kan zijn voor de uitoefening van of het verweer tegen juridische vorderingen. U bent noch contractueel noch wettelijk verplicht om uw persoonsgegevens te verstrekken, maar wij kunnen weigeren uw verzoek tot uitoefening van uw rechten te honoreren wanneer u de vereiste gegevens niet verstrekt.
11. Klachten
U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid bij te werken. Wanneer wij wijzigingen in dit privacybeleid publiceren, zullen wij de datum van dit privacybeleid bijwerken. Wanneer dit vereist is volgens de toepasselijke wetgeving, kunnen wij u op aanvullende wijze informeren indien wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in de wijze waarop uw persoonlijke gegevens worden verzameld, geraadpleegd of anderszins worden gebruikt of indien uw rechten op grond van dit privacybeleid wezenlijk worden beïnvloed. Wij raden u aan deze pagina van tijd tot tijd te raadplegen om uzelf te informeren over eventuele wijzigingen in dit privacybeleid.